지두민의 Economy 블로그

현대를 살아가면서 없어서는 안될 정도로 중요해진 통신기기(스마트폰)는 매월 사용료를 내고있는 월 고정지출에 들어가는데요. 그러다보니 많은 분들이 통신요금을 줄여보기 위해서 고민을 하고 있으며 데이터를 최대한 아끼기 위해서 카페나 식당의 와이파이 비번에 민감하거나 아예 알뜰폰으로 요금제를 바꿔서 사용하시는 분들도 많이 있습니다. 그런데 이미 납부한 통신요금을 환급 받을 수 있는 부분이 있다는 것을 알고 계시는 분은 많지 않습니다. 이번 포스팅에서는 통신비 환급에 대해서 자세한 내용을 알아보도록 하겠습니다.

휴대폰(스마트폰) 통신비 환급받기

1. 휴대폰 통신비 미환급금이란

통신비 미환급금은 서비스 해지나 요금정산과정에서 발생되는 추가 금액인데요. 매월 말일에 정산되는 휴대폰 요금이 있을 경우 중간에 다른 통신사로 옮겼을 때 이전 통신사에서 미처 정산되지 않은 금액이 존재하는 경우가 있습니다. 또는 자동이체시 계산이 정확히 되지 않아서 과오납이 되는 경우도 있다고 하며 통신비 미환급금의 경우 이동전화 가입자가 가장 많은 SKT의 미환급금이 많다고 알려져 있습니다.

2. 휴대폰통신비 미환급금 신청방법

미환급금 신청방법은 2가지 방법이 있으며 하나씩 알아보겠습니다.

스마트초이스

스마트초이스 홈페이지를 이용하면 되는데요. 스마트초이스에서는 통신비 미환급금 조회 외에도 요금할인정보와 단말기지원금 조회 등 휴대폰과 관련된 다른 내용까지 확인해볼 수 있습니다. 참고로 스마트초이스에서는 미환급액 조회시 실명확인과 동시에 진행되므로 명의도용방지 서비스 등에 가입되어 있는 경우에는 직접 해당 통신사마다 모두 따로 확인해보셔야 합니다.

스마트초이스 홈페이지에 들어가서 두번째 메뉴인 "스마트 라이프"에 마우스를 올리면 아래쪽에 "통신 미환급액 조회"가 나오고 빨간 원으로 표시한 "미환급액조회하기"가 보이면 누릅니다.

이름과 주민번호를 입력하고 통신사를 모두 선택한 후 개인정보 수입에 동의하고 취급위탁도 동의한 후 "조회"를 누릅니다.

통신사를 잘 바꾸지 않은 경우에는 위의 화면처럼 미환급금이 없는 경우도 많이 있습니다.

2. 통신사에서 직접 조회하기

KT, SK telecom,  LGU+, SK broadband, SKT알뜰폰 등의 유·무선 서비스에 대한 미환급액 조회가 가능합니다.

통신사에서 직접 조회를 원하실 경우 아래 표에서 통신사 버튼을 클릭하시거나 함께 기재된 해당번호로 문의하시기 바랍니다.

전화로 미환급액을 확인하고자 할 경우 상담시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일과 공휴일은 휴무입니다. 또한 법인 가입자나 만14세 미만 가입자 그리고 외국인, 가명 가입자는 꼭 해당 통신사 고객센터로 문의해야 합니다.